1Phạm vi áp dụng
Chính sách này mô tả cách Công ty TNHH Digiway (“Digiway”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi vận hành ứng dụng nội bộ Digiway Auto Post — công cụ đăng bài theo lịch lên các Trang (Fanpage) do Digiway sở hữu hoặc được khách hàng uỷ quyền quản lý.
Ứng dụng không mở đăng ký cho người dùng bên ngoài và không cung cấp tính năng “Đăng nhập bằng Facebook” cho bất kỳ bên thứ ba nào.
2Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Nội dung bài đăng do nhân sự Digiway tự soạn: chữ, hình ảnh, video, đường dẫn.
- Thông tin kỹ thuật của Trang: Page ID, tên Trang và mã truy cập (access token) do Meta cấp cho tài khoản hệ thống của Digiway.
- Nhật ký vận hành: thời điểm đăng, mã bài đăng Meta trả về, trạng thái thành công hoặc lỗi.
- Thông tin liên hệ nếu anh/chị chủ động gửi cho chúng tôi qua email hoặc biểu mẫu liên hệ trên digiway.com.vn.
3Dữ liệu chúng tôi không thu thập
Chúng tôi không thu thập hồ sơ cá nhân, danh sách bạn bè, tin nhắn hay dữ liệu người theo dõi của người dùng Facebook. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4Mục đích sử dụng
- Xếp lịch và đăng nội dung do chính Digiway tạo ra lên Trang.
- Ghi nhận kết quả đăng để phát hiện và xử lý lỗi.
- Thống kê nội bộ về hiệu quả nội dung.
5Lưu trữ và thời hạn
- Access token được lưu dưới dạng biến bí mật mã hoá trên hạ tầng Cloudflare Workers, không nằm trong mã nguồn và không hiển thị ra giao diện.
- Kế hoạch nội dung lưu trên tài khoản doanh nghiệp của Digiway, chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được.
- Nhật ký vận hành được giữ tối đa 90 ngày, sau đó xoá tự động.
6Bên thứ ba tham gia xử lý
Meta Platforms (nhận nội dung để đăng lên Trang), Cloudflare (hạ tầng chạy ứng dụng và lưu trữ khoá bí mật), và nền tảng văn phòng nội bộ nơi lưu kế hoạch nội dung. Các bên này xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.
7Bảo mật
Quyền truy cập được giới hạn theo vai trò, tài khoản quản trị bật xác thực hai lớp, và token sẽ được thu hồi rồi cấp lại ngay khi có dấu hiệu lộ lọt.
8Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, anh/chị có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu, rút lại sự đồng ý và khiếu nại. Gửi yêu cầu tới Contact@digiway.com.vn; chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
9Hướng dẫn xoá dữ liệu
Ứng dụng không lưu dữ liệu cá nhân của người dùng Facebook. Để xoá dữ liệu liên quan đến Trang của mình, anh/chị chọn một trong hai cách:
Cách 1. Gửi email tới Contact@digiway.com.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”, kèm tên Trang hoặc Page ID. Chúng tôi xoá token, nhật ký và nội dung liên quan trong vòng 30 ngày rồi gửi email xác nhận.
Cách 2. Quản trị viên Trang gỡ quyền của ứng dụng trong phần cài đặt Trang hoặc Business Settings của Meta. Toàn bộ quyền truy cập của chúng tôi chấm dứt ngay lập tức.
10Cookie
Trang chính sách này là trang tĩnh và không đặt cookie theo dõi.
11Trẻ em
Dịch vụ hướng tới tổ chức và doanh nghiệp, không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
12Thay đổi chính sách
Mọi thay đổi được đăng tại chính địa chỉ này kèm ngày hiệu lực mới. Anh/chị nên xem lại định kỳ.
